После недавней крупной стратегической сессии стало понятно: подход к работе с командами претерпевает значительные изменения. Молодеющая аудитория, ограниченная терпимость к длительным формальностям и растущие требования к вовлечённости заставляют переработать как формат, так и сам смысл стратегических мероприятий. 

Стратегию больше нельзя «рассказывать». Презентации, где стратегия «объясняется» длинными текстами и сухими тезисами, теряют внимание и не вызывают нужной эмоциональной вовлечённости. Современные команды — молодые, цифровые и крайне ориентированы на скорость реакции.

Что это значит на практике? В большинстве слайдов применяются гифки, минимализм по тексту и стильный дизайн. Можно сколько угодно спорить «серьёзно это или нет», но то, что команды стремительно молодеют - это факт. Поэтому важно помнить, что сейчас внимание удерживается иначе, информация считывается быстрее, а эмоциональный контакт возникает легче, если информация подана, визуализирована и представлена в соответствии с особенностями аудитории. Тут играет роль не только молодость сотрудников, но и отрасль (медийка, AdTech). 

Более молодые сотрудники несколько иначе проживают командную работу. С одной стороны, супер важна атмосфера, очень важна безопасность и важен контакт. С другой - меньше готовности обсуждать «как мы взаимодействуем», меньше терпимости к дискомфорту в коммуникации, желание быстрее переходить к действиям, даже если не понятно к каким и зачем…Появляется задача удерживать непростой баланс: между бережностью и способностью всё-таки разговаривать про сложное. 

Ресурсность стала критическим фактором.  Команды устают намного быстрее. Быстрая утомляемость скорее новая норма, чем «особый случай». И фасилитаторам, и руководителям важно учитывать, что в групповых процессах (не важно, сессия на несколько часов или дней) нужно максимально использовать время до обеда, во второй половине дня качество мышления резко падает.

Смысл важнее процесса. В моменты усталости и перегруза группа очень быстро теряет фокус, понимание и мотивацию. Тут критически важно возвращать не «инструкцию» (хотя запрашивать будут именно ее), а смысл - зачем мы здесь, что мы решаем, почему это важно. И лучше всего это делает не фасилитатор, а сам бизнес/заказчик, чтобы поддерживать доверие и демонстрировать «игру на одной стороне».

Если собрать всё вместе, получается довольно интересный сдвиг. Работа с командами всё меньше про «организовать процесс» и всё больше про: внимание, энергию/состояния, смыслы и способность говорить с людьми на их языке.